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现在企业与客户之间的沟通方式，已经从单一的电话增加到多种选择。语音、视频、图文、社群……面对沟通方式的多样化，越来越多的企业人开始质疑：单纯以话务服务为主的400电话，到底还有没有开通的价值？
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相对于其他沟通方式，400电话可以提升企业形象
现如今，消费者在选择企业、商品、服务时，非常看重企业形象。400电话，自带“靠谱”“值得信赖”“名企合作伙伴”的光环，帮助企业快速树立正面的企业形象。
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在提升企业形象的能力上，400电话是任何其他渠道无法比拟的。而且企业对外只需公布唯一的400号码，统一宣传，简单易记，有效拉近企业与客户之间的距离。
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相对于其他沟通方式，400电话可以减少客户流失
400电话一号多线，可以绑定在多个固定电话和员工的手机号码上。上班时间将客户电话转接至公司固定电话，下班时间将客户来电转接至员工手机。让24小时不漏接客户电话成为可能。
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如果不小心依然漏接客户电话怎么办？没关系，400电话还有漏电短信提醒功能。企业一旦漏接客户电话，就会有短信及时提醒。
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相对于其他沟通方式，400电话可以提高客服接听效率
400电话的智能来电分配功能，可以根据企业实际需求设置客服接听模式。顺序转接、随机转接、循环平均转接三种方式供企业随意选择。
若企业绑定了3个号码，设置顺序转接，顺序1的号码每次优先接到来电，2是其次，3是最后。企业可将业务能力最强的员工匹配1，提升成交率。
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实现高效、一对多服务，提高客户服务效率，提升客户满意度，增加服务转化率，400电话的这些优秀的服务能力，是其他沟通方式不具备的。
相对于其他沟通方式，400电话帮助企业高效营销和管理
400电话后台会记录企业每一通电话的通话时长、被接号码、来电号码、来电区域、来电时间等信息，并定期对这些信息作统计分析，为企业提供一份详细的分析报表，帮助企业分析各地的广告投放效果。
400电话还可将员工与客户的通话录音，可以帮助企业有效评判员工的工作质量。
你的企业开通400电话了吗？
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